Suvel hakkasin töötama Dunkin ’Donutsis, et saaksin endale lubada oma Netflixi kontot ja väljaviimise harjumust. Kuid mida ma ei oodanud, oli hulgaliselt hullumeelseid asju, mida ma leti tagant nägin. Arvasite, et teie kohvitellimus on ebameeldiv ja konkreetne? Oh kallis, sa pole veel midagi näinud.
Saame ühe asja selgeks: ma armastan Dunkini sõõrikuid ja inimesi, kellega ma koos töötan. Ma ei tea, kuidas oleksin ilma oma hämmastava mänedžeri ja töökaaslasteta ellu jäänud. AGA kliendid, keda teenisime, võivad teie päeva kas muuta ... või rikkuda seda. Kõigile minu kiirtoiduga tegelevatele kodustele: ma tunnen teid. Loodetavasti kaob mõni neist lugudest teiega kaasa, sest ma ei saa olla ainus, kellega need asjad juhtuvad.
GIF viisakalt saidilt giphy.com
Kuid jällegi, teinekord avastaksite end vihmapiiskadest ja seletaksite inimestele umbes kümnendat korda, et tegelikult ei palunud nad oma röstsaia röstida või et jah, nad peavad oma kviitungi võtma Ja ei, te ei saa nende eest prügikasti visata. Minu töökaaslased tapavad iga kord absoluutselt sõidu-mängu mängu ja hoiavad mind selle kõige peal.
1. Aeg, mil segasin sõõriku tellimuse
Foto autor: Natalie Acopian
Mõnikord on autosõidu ajal tore töötada, kuid teinekord avastaksite end vihmapiiskadest ja seletaksite inimestele umbes kümnendat korda, et nad tegelikult ei palunud oma röstsaia röstida või nii, jah, nad peavad kviitungi võtma ja ei, te ei saa nende eest prügikasti visata. Õnneks tapavad mu töökaaslased iga kord absoluutselt sõidu-mängu mängu ja hoiavad mind selle kõige peal.
Okei, nii pildistage seda: kell on laupäeval 7 hommikul ja ma mõtlen omaenda ärile autosõiduakna juures. Minu ülesanne on lihtsalt inimestele kohvi ja sõõrikud kätte anda, lihtne hernes. Seal ma olin, ulatasin naisele koti, milles oli tema sõõrik, kui järsku mind sõõrikukotiga näkku löödi.
Ilmselt oli ta palunud šokolaadiga glasuuritud sõõrikut, kuid kott sisaldas šokolaadiga matt sõõrikut. Oh, õudus. Selle asemel, et mulle teada anda, et tegemist oli segiajamisega, otsustas ta, et on palju loogilisem kott mulle vastikult tagasi visata. Kas vanemad ei õpetanud teda kunagi oma sõnu kasutama? See on lihtsalt sõõrik, mees.
GIF viisakalt saidilt giphy.com
2. Aeg, mil ma ei müünud mehele muffinipealseid
Foto autor Katherine Carroll
Siin on veel üks: me kõik armastame kukleid, eriti pealseid (vaadake seda retsepti ülaltoodud muffinite valmistamiseks). Kuid inimesed ei telliks tavaliselt JUST muffinipealseid ... või oleks? Jah, sa arvasid seda, üks mees astus kunagi Dunkini fuajeesse ja palus innukalt 8 muffinipealset.
Mida?
Seejärel hakkas ta hissy-vormis olema, kui ma selgitasin, et me ei müü ainult muffinipealseid ja et ta peab kogu muffini ostma ja ise selle lõikama. Nördinud mees nõudis minu mänedžeri vastuvõtmist, öeldes, et mul pole selgelt aimugi, millest ma räägin, ja et muffinipealsete müümine on väga levinud.
Minu mänedžer tegi kõik endast oleneva, et öelda, et me tegelikult ei müü muffinipealseid ega ka teisi Dunkini sõõrikuid.idarannik. Mees jälitas, vahtides tänapäeval inimesi.
3. Aeg, mil keegi nõudis värskelt pressitud apelsinimahla
GIF viisakalt saidilt giphy.com
Nüüd muutub see mahlaseks ... sõna otseses mõttes. Dunkin ’Donuts müüb värskeid puuvilju, sealhulgas apelsine ja banaane. Müüme ka mitmesuguseid mahlasid, nagu apelsini-, õuna- ja jõhvikamahl. Kuid me ei müü mingil juhul värskelt pressitud apelsinimahla.
See ei takistanud ühel eriti vanal naisel akna juurde sõitmast ja tassi “värskelt pressitud apelsinimahla” nõudmist. Mu sõbranna, kes parajasti tellimusi võttis, pöördus uskumatu näoga minu poole ja küsis: 'Me ei saa seda teha, eks?' Raputasin pead, kuid naine akna juures krigises: „Miks sa ei saaks apelsini lihtsalt kaheks lõigata ja tassiks pigistada? Tegin seda kogu aeg lapsena. ”
restoranid, mis pakuvad teile sünnipäeval tasuta eineid
Pärast mõnda aega mu sõbraga tülitsemist otsustas eakas naine lihtsalt “seda pudelit sorti” apelsinimahla juua.
4. Aeg, mil ma tohutult jama tegin
Erin Fitzgeraldi foto
Isegi kui ma olen autosõidu kaugusel, vastutan ikkagi kurikuulsa sõõrikujuhtumi poole liikumise eest, kui inimesed vajavad meie hämmastav pagariäri valik . Juhtum on koduks kõigile sõõrikutele, muffinitele ja munšinkidele ning mõnikord võib asjadeni jõuda üsna raske.
Ühel ülitihedal hommikul olin sõõrikuhunniku juures ja valisin autosõiduaknast kliendile tosin sõõrikut. Ma ei jõudnud päris Butternuti sõõrikuteni tagant, nii et seisin püsti varbad ja toetasin korpuse vastu, et saaksin selle haarata. Ma ei teadnudki, et põlle serv oli mu ette haaranud metallist riiulid, mis sisaldasid želee munchkinsit. Kui ma akna juurde tagasi pöörasin, kuulsin valju klõbinat ja klient ahhetas.
kas mustad oliivid ja rohelised oliivid on samad
Pöörasin aeglaselt ringi, kartsin seda, mida näen. Põrand oli kaetud pulbri ja želeega ning osa munchkineid veeres kuriteopaigalt endiselt eemale. Ülejäänud päeva olin ma kleepuv ja suhkrune ning pidin pidevalt selgitama, et meil pole tarretises munchkinid otsas. Vabandust.
GIF viisakalt saidilt giphy.com
5. Aeg, mil mehe armastus kõrvitsa vastu oli liiga reaalne
GIF viisakalt saidilt giphy.com
See järgmine lugu on suurepärane näide meie mentaliteedist, et „kliendil on alati õigus”. Augusti lõpus tuli Dunkin välja oma sügisese maitseliiniga ... AKA kõrvits kõike. Alates kõrvitsa munchkinidest kuni muffiniteni ja lõpetades kohviga, keeravad inimesed seda aastakäiku tõesti üle.
Mõned inimesed kipuvad siiski veidi üle parda minema. Nüüd, kui keegi tellib keskmise kõrvitsa keeriskohvi, lisame kõrvitsa keerissiirupist kolm pumpa, kui nad ei küsi enam-vähem. See üks kutt, jumal õnnistagu oma artereid, palus meilt väikest kõrvitsa vürtsikohvi koore, suhkru ja 17 pumbaga kõrvitsamaitseainet.
Ee, mis?
Tüüp ei teinud nalja. Põhimõtteliselt tahtis ta tervet tassi just seda ülimagusat kõrvitsa vürtsisiirupit. Kui ma küsisin vahetuse juhilt, kas mul on lubatud talle nii palju anda, ütles ta naeru ja ütles: 'Muidugi, aga see on nii vastik.' Vastik on õige. Kui olin lõpetanud kõigi 17 pumba lugemise, oli tassi vaevalt tolli kohvi. Kui ma talle kohvi ulatasin, võttis ta lonksu ja naeratas. 'Ma armastan kõrvitsakohvi,' ütles ta.
6. Tulekahjusignalisatsiooni käivitamise aeg
Foto viisakalt saidilt giphy.com
Kas mäletate, kui käisite põhikoolis ja korraldasite tulekahjuõppusi? Mis oli esimene reegel? Hoonest välja, eks? Ärge võtke oma asju, ärge laske minna, ärge koguge 200 dollarit. Kui restoranis süttib tulekahjusignalisatsioon, öelge näiteks Dunkin ’Donuts, peaksite järgima sama reeglit ja lahkuma paremale?
Selgelt ei tulnud see mõte teismelisele poisile, kes ootas sõõrikut sõõri taga, kui meie alarm tööle hakkas. Keegi oli rösterisse jätnud mingi absurdse aja jooksul koti ja suitsu tõttu oli alarm tööle hakanud.
Trepinäoga poiss sõitis akna taga piiksuma ja karjuma, kui väga ta oma sõõrikut soovib, kui töötajad restoranist lahkuvad. Ma tean, et soovite sõõrikut, bud, aga ma ei saa praegu midagi teha.
Kas ma mainisin, et vihma sajab? Nii et jah, see oli külm, see oli märg ja siis oli teismeline, kes nõudis oma dang-sõõrikut. Võib arvata, et ta oleks märganud, et pood on tühi ja parklas karjuvad tuletõrjeautod. Lihtsalt midagi muud, mida kiirtoidutööstuses töötamine armastab.
Kogu oma aja Dunkin ’Donutsi töötajana olen õppinud ootamatusi ootama, eriti mis puudutab kliente. Igaüks toob oma erilise hullumeelse sõiduaknasse ja mulle meeldib kogeda ja jagada kõiki shenaniganeid.
